Toppbilde brukerundersøkelse

Brukerundersøkelsen 2003/2004

Det ble i perioden oktober 2003 til januar 2004 gjenomført brukerundersøkelse på GoOnline Classic. I samme undersøkelse ble det også spurt spørsmål vedr. ønsker, behov i forbindelse med utviklingen av GoOnline XP. Under har vi presentert noen av resultatene fra undersøkelsen.

Hurtigmeny

Referanser

Hva sier våre kunder

Brukerundersøkelsen

Vi har av konkurransemessige og strategiske årsaker ikke presentert hele undersøkelsen, men kun utvalgte data. Siden det var veldig få som besvarte generelle spørsmål har vi valgt å publisere alle svar, noe som var spesielt hyggelig da tilbakemeldingene var meget positive (på spørsmål om funksjoner som savnes har vi valgt å i tillegg kommentere jfr. vår utviklingsplan). Brukerundersøkelsen ble besvart av nesten 20 % av våre brukere (det var nesten 600 brukere når undersøkelsen ble gjort ved årskiftet 2003/2004).

Noen av svarene på generelle spørsmål

 

Hvorfor valgte du GoOnline ?

- Enkelt å bruke

- Enkelt å bruke, god lokal støtte, god pris

- Anbefalt av xxxxxxxxxxxxxx

- Rett tilbud til rett tid

- Fordi det faktisk er det beste og mest fornuftige valget for en proff nettbutikk!!!

- Etter vuredering var GoOnline bra for meg

- Prisgunstig

 

Hva synes du er GoOnline' fremste egenskap(er)?

- Pris

- Integrasjon

- Brukervenlighet

- Lett å oppdatere

- Enkelt i bruk

- Meget enkelt å bruke og muligheten for enkel oppdatering/endring.

 

Er det spesielle funksjoner du savner i GoOnline?

- At det kan brukes på serveren til xxxxxxxxx

  Merknad fra AOT: Kan benyttes mot alle ISP'er som tilfredsstiller våre systemkrav.

- Bedre design modul

  Merknad fra AOT: Muligheter er kraftig utvidet i GoOnline XP Professional.

- Enklere å kunne ha forskjellige kunde-login sider med kundetilpassede brukernavn.

  Merknad fra AOT: Kommer i GoOnline XP Professional.

- Forms-modul

  Merknad fra AOT: Kommer i GoOnline XP Professional.

- Bedre billedhåndtering.

  Merknad fra AOT: Kommer i GoOnline XP Professional.

- Fjerning av link hypertekst under bilder.

  Merknad fra AOT: Kommer i GoOnline XP Professional.

- Kunne slå av forhåndsvisning ved publisering.

  Merknad fra AOT: St;ttet.

- Bedre muligheter for menyredigering.

  Merknad fra AOT: Muligheter er kraftig utvidet i GoOnline XP Professional.

- Nyhetsbrev, tilbuds module,

  Merknad fra AOT: Nyhetsbrev er tilgjengelig og tilbuds modul kommer i GoOnline XP Professional.

- Nettbutikken må kunne håndtere både artikler med og uten moms.

  Merknad fra AOT: Støttet og tilgjengelig i GoOnline XP Professional.

- Skulle ønske at GoOnline går mer mot integrering av andre program.

  Merknad fra AOT: Muligheter er kraftig utvidet i GoOnline XP Professional.

- Skriftvarianter

  Merknad fra AOT: Muligheter er kraftig utvidet i GoOnline XP Professional.

- Flere kortselskap (Diners/American osv...)

  Merknad fra AOT: Støttet i Worldpay.

 

Andre kommentarer/merknader:

- Ellers er vi meget fornøyde

- Takker for meget bra service og ønsker lykke til videre!

- Vi er en kunde som er kommet for å bli og vi setter stor pris på den innsatsen

   som gjøres for å beholde GoOnline som et professjonelt program!

- Savner at GO justerer seg i forhold til skjerm størelse

Dette nettstedet er laget med GoOnline XP